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luca-App

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Die Gesellschaft braucht einen einfachen, praktischen Schlüssel, der Freiheit und Sicherheit in Einklang bringt und den Zusammenhalt stärkt. luca hilft, diese Ziele umzusetzen. Dabei bietet luca vor allem den Gesundheitsämtern die einfache, praktikable Unterstützung bei der Kontaktnachverfolgung, die sie zurzeit so dringend benötigen.

luca ist eine digitale Lösung, die eine schnelle, datenschutzkonforme Kontaktnachverfolgung für private Treffen und Öffentliche Veranstaltungen, Geschäfte und Gastronomie ermöglicht und dabei die Gesundheitsämter einbindet und deren Arbeit erheblich vereinfacht.

luca hat drei zentrale Schnittstellen: Gäste melden sich einmal in der App mit ihren Kontaktdaten auf einem Mobilgerät an. luca generiert einen sich alle Minute ändernden QR-Code auf dem Mobilgerät. Nutzer können über verschiedene Wege in einer Location einchecken. Beim Verlassen eines Ortes können sie sich selbst auschecken oder werden automatisch ausgecheckt.

Veranstalter und Betreiber legen im luca-System ihre Location (Standorte) an. Nach der Registrierung können sie entscheiden, wie sie ihre Gäste einchecken wollen. Auch Optionen für Gäste ohne Smartphone, oder luca-App sind im System integriert. Gastgeber können mit luca einfach, sicher und datenschutzkonform die Kontaktdaten ihrer Gäste aufnehmen und erfüllen so die Dokumentationspflicht. 

Für private Veranstaltungen und Treffen gibt es in der App luca Privat. Die Anmeldung eines privaten Treffens erfolgt ohne Nutzerkonto, die Kommunikation und Verwaltung funktioniert in diesem Fall per E-Mail. So wird gewährleistet, dass zum Beispiel auch private Feiern oder Sportgruppen über das luca-System erreicht werden können.

Das Gesundheitsamt hat einen eigenen Zugang zum luca-System. Über dieses System kann ein Mitarbeiter des Gesundheitsamts Kontaktdatenlisten von Gastgebern von Nutzern anfragen und einsehen, sowie mit Zustimmung der Nutzer Historien einsehen. Eine schnelle Nachverfolgung und ein einfacher Kontaktweg werden dadurch ermöglicht.

Bei Fragen bitte an folgende E-Mail-Adressen wenden: hello@luca-app.de!

Informationen für Gäste

Warum sollte ich bei luca mitmachen?

Luca entlastet die Gesundheitsämter durch schnelle und einfache Nachverfolgungsmöglichkeit und erhöht damit die Kapazitätsgrenze der Behörden. Es ermöglicht effiziente und lückenlose Zurückverfolgung der Infektionsketten und –wege. Luca übernimmt die Dokumentationspflicht für Veranstalter und Betreiber. Die Lösung stellt zudem eine datenschutzkonforme, dezentrale Verschlüsselung der persönlichen Daten sicher.

Wie kann ich mitmachen und luca nutzen?

Gäste können sich die luca-App in ihrem App Store bzw. als Web App herunterladen.

Sie müssen ihre Kontaktdaten nur einmalig angegeben. Die Daten werden verschlüsselt gespeichert. Gäste registrieren sich mit der Eingabe Ihrer Personenstammdaten (Vorname, Nachname, Straße*, Hausnummer*, Postleitzahl*, Stadt*) und ihrer Kommunikationsdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse).

Die App generiert nun einen persönlichen, sich ständig ändernden, QR-Code. Mit diesem „Pass“. können Sie in den Locations durch einen Check-In Ihre Kontaktdaten hinterlassen– egal, ob Wochenmarkt, Kirche, Restaurant, Geschäft oder Familientreffen.

Als Gast können auf zwei Arten in Locations „einchecken“, um Ihre Kontaktdaten zu hinterlassen:

  1. Selber in der Location einchecken. Scannen Sie mit Hilfe der App den QR-Code der Location. Sie sind nun eingecheckt. Beim Verlassen der Location checken Sie sich mit einem Swipe einfach und bequem aus.

  2. Der Gastgeber checkt Sie ein. In diesem Fall wird ihr persönlicher QR-Code in der App durch den Gastgeber gescannt oder dieser stellt Ihnen ein Kontaktdatenformular zur Verfügung.

Kann ich luca auch ohne App nutzen?

luca funktioniert am besten mit der App. Wenn du die luca App aber nicht auf Smartphone laden möchtest oder kannst, hast du die Möglichkeit, dich über den Webbrowser anzumelden. Besuche luca-app.de und wähle Web App aus. Gib deine Kontaktdaten an und lass dir deinen persönlichen QR-Code generieren. Zeige diesen bei deinem Veranstalter vor und lass dich einchecken. 

Ich habe kein Smartphone, kann ich luca trotzdem nutzen?

Ja. Sie können Ihre Kontaktdaten über ein Kontaktformular beim Veranstalter angeben. Die Daten werden dann auch verschlüsselt und für den Veranstalter unleserlich gespeichert. 

Sind meine Daten sicher?

Die Daten werden von den Gästen in der App eingegeben und lokal auf dem Gerät verschlüsselt gespeichert. Die Kontaktinformationen werden 2-fach verschlüsselt auf ISO-27001 zertifizierten, deutschen Servern gespeichert. Bei den Locations werden die Kontaktdaten 30 Tage, bei den Gästen auf dem Handy 14 Tage gespeichert. Die Anbindung an die Gesundheitsämter und Support erfolgen durch die Bundesdruckerei. Jeder der drei Beteiligten Gruppen (Gäste, Locations und Gesundheitsämter) verfügt über einen Schlüssel. Die Daten können nur durch das Zusammenwirken vom Gesundheitsamt und einem weiteren Beteiligten (Gäste oder Location) entschlüsselt werden. Nur die Gesundheitsämter können die entschlüsselten Daten lesen.

Was passiert im Infektionsfall?

Wird bei Ihnen eine Infektion durch einen Test festgestellt, wird sich einer MitarbeiterIn des Gesundheitsamts bei Ihnen melden. In diesem Anruf können Sie dem Gesundheitsamt eine in der App generierte TAN (nach Klick auf „Kontakthistorie teilen“). Mit dieser TAN kann das Gesundheitsamt die gesendete Kontakthistorie entschlüsseln.

Das Gesundheitsamt kann nun bei den Locations die Kontaktdaten für den relevanten Zeitraum erfragen und weitere mögliche Kontaktpersonen identifizieren. So können weitere BürgerInnen über eine mögliche Infektion informiert werden. Die Infektionskette kann so frühzeitig unterbrochen werden.

Informationen für Veranstalter und Betreiber

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen um luca zu nutzen?

Die minimalen technischen Voraussetzungen bestehen aus einem Internetzugang und einem Gerät, um QR-Codes zu lesen (z.B. Smartphone). Um das System bestmöglich bedienen zu können, wäre ein Laptop, ggf. mit einem angeschlossenen Scanner, sinnvoll. luca ist kostenlos.

Wie registriere ich meine Location?

Hier gelangen Sie zur Registrierung / Anmeldung.

Was ist bei der Registrierung zu beachten?

Der im Registrierungsprozess erstellte Schlüssel ist sehr wichtig. Mit diesem können die Daten auf Anfrage des Gesundheitsamts freigeben werden. Geht dieser verloren, ist eine Freigabe nicht mehr möglich. Speichern Sie sich den Schlüssel in einem Passwortmanager und als physiche Datei auf ihrem Computer.

Es ist zudem wichtig, einen Radius für den automatischen Check-out einzustellen. Vergisst als ein Gast, sich auszuchecken, übernimmt die Software das automatisch.

Wie registriere ich meine Gäste und Besucher (mit und ohne Smartphone)?

Idealerweise checken die Gäste selbstständig mit Hilfe des von Ihnen generierten und ausgehängten QR-Code ein.

Gäste ohne Smartphone-App können Sie folgendermaßen in der Location registrieren (Check-In):

  • Scannen des QR-Codes des Gastes (iOS, Android, WebApp, Schlüsselanhänger) via externen QR-Code Scanner.

  • Scannen des QR-Codes des Gastes (iOS, Android, WebApp, Schlüsselanhänger) via Smartphone, Tablet oder Laptop Kamera.

  • Aufnahme der Kontaktdaten des Gastes mit Hilfe des Kontaktformulars im luca Locations-Bereich. 

Wie checkt man manuell erfasste Besucher bzw. die per Anhänger wieder aus?

Die Gäste können unter luca Locations auf Knopfdruck ausgecheckt werden. Hier ist zu beachten, dass in diesem Fall alle noch eingecheckten Gäste ausgecheckt werden.

Wie lege ich meine QR-Code so an, damit die Daten für das Gesundheitsamt bestmöglich verwendbar sind?

Bei der Kontaktverfolgung kommt es auf die Genauigkeit der Daten an. Idealerweise legen Sie in Ihrer Location QR-Codes für verschiedene Bereiche an (als Friseur pro Stuhl, im Restaurant pro Tisch, in größeren Geschäften mehrere Bereiche, vor allem Innenbereiche).

Ich kann keinen QR-Code generieren. Was mache ich falsch?

Für die Generierung der QR-Code müssen Sie entweder ihre Tische, Räume oder andere Bereiche ihrer Location anlegen. Für Tische ist die Angabe durch die entsprechend sichtbare Optionen möglich.

Räume oder Bereiche legen Sie unter dem „+“ in der linken unteren Ecke an. Das linke Feld befüllen Sie mit einer frei wählbaren Kategorie (Raum, Bereich,…), im rechten Feld den konkreten Raum, Bereich, ...

Was passiert im Infektionsfall?

Im Infektionsfall wird das Gesundheitsamt für die relevanten Zeiträume die Kontaktdaten Ihrer Location abfragen. Diese Abfragen können Sie unter app.luca-app.de einsehen und die Daten unter Nutzung Ihres generierten Schlüssel freigeben.