Behördennummer 115 feiert 15-jähriges Jubiläum - Kreisverwaltung Vorpommern-Rügen ist Teil des Verbundes
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Von A wie Anmeldung bis Z wie Zulassung: Die 115 ist die zentrale Anlaufstelle für Verwaltungsfragen aller Art – und das seit nunmehr 15 Jahren.
Die Rufnummer für Auskünfte zu Verwaltungsleistungen von Bund, Ländern und Kommunen feiert heute Geburtstag. Auch der Landkreis Vorpommern-Rügen feiert mit: „Wir gratulieren zu 15 Jahren erfolgreichem Bürgerservice und sind stolz, seit knapp 12 Jahren Teil des 115-Verbundes zu sein. Unser 115-Servicecenter beantwortet jährlich rund 77.0000 Anrufe“, hob Landrat Dr. Stefan Kerth hervor. Auf Basis einer einheitlichen Wissensdatenbank sorgen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des 115-Telefonservice unserer Kreisverwaltung dafür, dass Anliegen schnell und zuverlässig geklärt werden.
Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr können Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen mit einem Anruf ihre Fragen zu allen Angelegenheiten der öffentlichen Verwaltung beantworten lassen. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um Angelegenheiten der Kommunen, der Länder oder des Bundes handelt. Die Nutzung einer Vorwahl ist nicht notwendig. Ein einheitliches Serviceversprechen, gemeinsame Qualitätsstandards und eine verbundweite Infrastruktur - dafür steht die 115.
Die Behördennummer 115 wird von der FITKO (Föderale IT-Kooperation) im Auftrag des IT-Planungsrats gesteuert. Mehr Informationen unter www.115.de.